Leia com atenção pois todas as informações que necessita sobre o exame estão listadas a seguir. Caso queira, imprima esta tela e guarde-a em local seguro.

  • TERMOS USADOS
    • Código de Inscrição: código emitido pelo BSTQB que confirma a inscrição do candidato. Este código deve ser armazenado em local seguro pois será requisitado em outras situações que necessitarão comprovar que o candidato está inscrito para um exame.
    • Crédito de Exame: código emitido pelo BSTQB para que o candidato possa se inscrever em um exame:
      • Crédito de Exame (QC): código adquirido pelo interessado em participar de um exame.
      • Crédito de Exame de Reagendamento (QR): código fornecido ao candidato que solicitou o reagendamento de seu exame.
      • Crédito de Exame de Doação (QD): código doado às pessoas em situação de hipossuficiência, aos alunos de Parceiros Acadêmicos, ou doados para eventos patrocinados pelo BSTQB ou pela ABRAMTI.
    • Ficha de Inscrição: formulário online de preenchimento e envio obrigatório para que o candidato possa participar de um exame de certificação.
    • Monitor de Exames: voluntário selecionado pelo BSTQB que será o responsável pela aplicação da prova no dia do exame.
  • ACEITE
    • Ao enviar sua solicitação de inscrição para um exame, o candidato concordou com estes documento, suas diretrizes, e suas implicações para o exame.
  • INSCRIÇÃO
    • O candidato estará oficialmente inscrito quando receber o e-mail de confirmação encaminhado pelo BSTQB, contendo o código de inscrição para o exame.
    • As inscrições para o Exame Nacional permanecerão abertas somente no período informado no Calendário de Exames no site. Após este período nenhuma inscrição será aceita.
    • Após preencher e submeter a Ficha de Inscrição para avaliação, o candidato receberá uma mensagem por e-mail contendo os dados de seu preenchimento e outras informações importantes.
    • Como resultado da avaliação:
      • Aprovada: Se todos os requisitos forem cumpridos, o candidato receberá uma nova mensagem por e-mail confirmando sua participação e informando o seu Código de Inscrição. Esta mensagem deverá ser guardada pelo candidato pois será sua única garantia que está inscrito para o exame.
      • Reprovada: Se algum requisito não for cumprido o candidato receberá um e-mail reprovando a sua inscrição, contendo o motivo da recusa, que deve ser corrigido no preenchimento de uma nova Ficha de Inscrição
    • As inscrições poderão encerrar antes da data determinada em uma localidade, caso a capacidade de atendimento disponível atinja seu limite.
  • LOCAL DO EXAME
    • Em tempo de inscrição o candidato escolhe a cidade, e consequentemente, o local onde fará o exame.
    • Uma Relação de Inscritos de cada exame estará disponível para consulta no Calendário de Exames, contendo a lista de candidatos inscritos e o mapa com o endereço do local do exame. Esta relação será atualizada periodicamente com os novos inscritos até o término das inscrições. Esta página será complementada após o término das inscrições com os dados da sala onde ocorrerá a prova.
  • EXAME
    • O Exame está previsto para iniciar às 9h (horário local), portanto, chegue com bastante antecedência ao local do exame.
    • A partir do início do exame, não será permitida a entrada de candidatos atrasados na sala de prova. Caso tenha perdido seu exame, contate a Secretaria de Exames imediatamente, ou no dia útil seguinte à realização da prova;
    • O candidato deverá levar para o exame: um documento oficial com foto, lápis, caneta azul ou preta, e borracha;
    • Qualquer tentativa do candidato em fraudar o exame acarretará a sua desclassificação.
    • Durante a prova o Monitor do Exame estará em contato direto com o BSTQB para resolver imediatamente problemas pontuais.
    • Problemas ou ocorrências graves detectados na prova ou durante o exame serão avaliados pelo Conselho de Exames e pelo Conselho de Ética, que determinarão as ações e procedimentos necessários para resolvê-lo. O resultado da avaliação será divulgado no Quadro de Avisos do site do BSTQB, ou se for em pequena escala será divulgado apenas ao(s) candidato(s) envolvido(s).
    • Qualquer situação desconfortável ao candidato com relação às condições de prova deve ser levada ao conhecimento do Monitor do Exame no momento do exame, ou imediatamente após a realização do exame (mesmo dia), para a Secretaria (secretaria@bstqb.email), para que ações sejam tomadas imediatamente. O candidato aceita que quaisquer questionamentos após a divulgação do resultado serão desconsiderados.
  • RESULTADO
    • O resultado do exame é uma informação particular e confidencial e será divulgado, por e-mail, somente para o candidato;
    • Disponibilizaremos no Quadro de Avisos do site do BSTQB acesso a uma página exclusiva do exame, informando o andamento das correções e envios de resultados. Esta página será atualizada diariamente até o último resultado ser encaminhado.
    • Seguindo o padrão internacional à qual somos impostos, não divulgaremos o gabarito, e não realizaremos qualquer revisão na correção dos exames. Pelas respostas serem de múltipla escolha e não exigirem interpretação, o processo de correção é eletrônico com múltiplas conferências manuais garantindo que não ocorram erros.
  • CERTIFICADO
    • Os candidatos aprovados nas certificações de Teste de Software e Engenharia de Requisitos, receberão com o e-mail do resultado, um link para download de seu certificado digital. O certificado digital ficará disponível para download por 60 dias a partir da data de envio do resultado, e após este período, será removido.
    • Caso o candidato em Engenharia de Requisitos, queira seu certificado também impresso, deverá solicitar a Reemissão de Certificado (menu Certificações no site). Não há certificado físico para certificações em Teste de Software.
  • BENEFÍCIOS
    • Cancelamento de Inscrição:
      • Disponibilidade: durante o período de inscrição para o exame.
      • Beneficiário: o candidato que se inscreveu com um Crédito de Exame (QC).
      • Custo: nenhum
      • Procedimento: preencher e enviar o formulário de Cancelamento de Inscrição no menu Exames do site do BSTQB.
      • Resultado: a inscrição será cancelada e o Crédito de Exame (QC) será restaurado para que o candidato possa usá-lo em outro exame, dentro do seu prazo de expiração;
    • Reagendamento de Exame:
      • Disponibilidade: no período entre o dia de encerramento das inscrições e o da realização do exame.
      • Beneficiário: o candidato que se inscreveu com um código de Crédito de Exame (QC).
      • Custo: uma taxa de 40% sobre o valor real do exame será cobrada do candidato para cobrir parte dos gastos envolvidos para a realização do seu próximo exame.
      • Procedimento: preencher e submeter o formulário Reagendamento de Exame no menu Exames do site do BSTQB.
      • Resultado: aprovado o pagamento, a inscrição do solicitante será cancelada e o candidato receberá um Crédito de Exame de Reagendamento (QR), com validade determinada, que substituirá o Crédito de Exame (QC), que perdeu sua validade ao ter sido usado em uma inscrição.
    • Avaliação de Ausência:
      • Disponibilidade: nos 5 dias úteis a contar da data do exame.
      • Beneficiário: todos os candidatos que na data da prova tiveram problemas de saúde pessoal ou familiar, falecimento de ente querido, ou tiveram que se ausentar por atividades excepcionais na empresa. Para cada uma das três situações será necessário anexar ao formulário de avaliação um documento comprovando o fato.
      • Custo: uma taxa de 30% sobre o valor real do exame será cobrada do candidato para cobrir parte dos gastos envolvidos para a realização do seu próximo exame.  
      • Procedimento: preencher e enviar o formulário Avaliação da Ausência em Exame no menu Exame do site do BSTQB.
      • Resultado: Em caso de deferimento de seu pedido o candidato receberá um Crédito de Exame de Doação (QD) para se inscrever sem custo no exame seguinte na localidade que originalmente se inscreveu.
  • CONFIDENCIALIDADE
    • Ao se inscrever para um exame, o candidato assume a responsabilidade sobre a confidencialidade do conteúdo da prova e suas questões, não podendo divulgá-las à terceiros independentemente do meio ou método. Caso esta condição seja violada o candidato será submetido à legislação vigente, além de, em caso de aprovação ter seu certificado cancelado.
    • O BSTQB poderá entrar em contato com o candidato a qualquer momento, através de ligações telefônicas, serviços de mensagens (SMS), Whatsapp, ou por e-mail, caso algum problema ocorra entre a data de sua inscrição e o recebimento do resultado do exame pelo candidato.
    • O BSTQB segue rigidamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18).