Todos podem ter problemas inesperados que o impeçam de comparecer no dia do exame para fazer sua prova.
Para casos graves o candidato tem à disposição um formulário para solicitar ao Conselho de Exame e ao Conselho de Ética que avaliem a sua ausência. A solicitação só poderá ser feita (e aceita) dentro dos cinco dias úteis posteriores à data do exame.
Reconhecemos três motivos graves e as respectivas documentações que devem ser apresentadas:
- problemas de saúde pessoal ou familiar: atestado médico, laudo médico, solicitação de afastamento;
- falecimento de ente querido: atestado de óbito;
- atividades excepcionais na empresa: declaração da empresa confirmando o motivo.
A deliberação sobre o caso pode ocorrer em até 5 dias a partir da data de solicitação, o candidato receberá o resultado da avaliação por e-mail.
Ela pode ser indeferida se o argumento e/ou documentos apresentados não possuírem veracidade com comprobabilidade suficiente (documentos falsificados); se é apresentado outro documento que não o solicitado; se o documento não possui informações suficientes, como uma declaração sem assinatura.
E pode ser deferida, onde neste caso o candidato terá a oportunidade de participar, sem custo, do próximo exame que ocorrerá na localidade onde sua prova ocorreu. As instruções serão encaminhadas por e-mail.