A Usability Testing (UT) é direcionada para profissionais que desejam se especializar na área de testes de usabilidade, que envolve avaliar a experiência do usuário ao interagir com sistemas, produtos ou aplicações. Destina-se a qualquer pessoa envolvida em testes de software que deseje ampliar seus conhecimentos sobre testes de usabilidade ou a qualquer pessoa que deseje iniciar uma carreira especializada em testes de usabilidade.
Material de Estudo Examinável
CT-UT Syllabus v1.0 (2018)
https://glossary.istqb.org
(na língua portuguesa com extração para leitura offline)
Material Não Examinável
Ficha do Exame
Pré-requisitos: possuir a certificação CTFL
Idioma: Língua Portuguesa (Brasil)
Número de questões: 40
Tipo de questões: múltipla escolha
Tempo de Exame: 60 min (estrangeiros: +25%)
São acrescidos 15min para preenchimento dos dados do candidato e as respostas no gabarito.
Pontuação: 40 pontos (1 ponto por questão)
Aprovação: mínimo de 65% de acertos ou 26 pontos
Distribuição das questões e pontuações:
| Capítulo | Questões | Pontuação |
| 1 | 8 | 8 |
| 2 | 3 | 3 |
| 3 | 4 | 4 |
| 4 | 4 | 4 |
| 5 | 13 | 13 |
| 6 | 3 | 3 |
| 7 | 2 | 2 |
| 8 | 3 | 3 |
Valores da Certificação
É esperado da pessoa certificada que esteja apta a:
- Entender os conceitos básicos de usabilidade e testes de usabilidade;
- Identificar e classificar a gravidade dos riscos de usabilidade e possíveis violações de acessibilidade em um determinado produto em qualquer estágio de um ciclo de desenvolvimento;
- Citar padrões relevantes para usabilidade, experiência do usuário e acessibilidade e verificar sua implementação em um determinado produto;
- Configurar os procedimentos estabelecidos de usabilidade, a experiência do usuário e as metas de acessibilidade, para serem verificadas na prática em um determinado produto;
- Projetar e monitorar a implementação de um plano de teste para atingir as metas estabelecidas de usabilidade, experiência do usuário e acessibilidade;
- Explicar a lógica, o processo e os resultados da usabilidade, a experiência do usuário e as avaliações de acessibilidade para os stakeholders não especializadas.
Conteúdo programático
Cada capítulo necessita de um tempo mínimo de dedicação ao estudo ou treinamento. Este tempo está expresso em minutos e apresentado entre parênteses após cada capítulo abaixo.
- Conceitos básicos (200 min): fundamentos do teste de usabilidade; avaliação da usabilidade, da experiência de usuário e da acessibilidade; avaliação da usabilidade no desenho centrado no ser humano;
- Riscos de usabilidade, experiência de usuário e acessibilidade (80 min): introdução; riscos típicos;
- Padrões de usabilidade e acessibilidade (105 min): padrões de usabilidade e diretrizes de fabricante; padrões de acessibilidade;
- Revisão de usabilidade (90 min): introdução e abordagem; tipos de revisão;
- Testando a usabilidade (270 min): introdução; abordagem passo-a-passo; preparação dos testes; sessões de teste; análise das descobertas; comunicar os resultados e as descobertas; controlar a qualidade do Teste de Usabilidade; desafios e erros frequentes;
- Pesquisas de usuários (30 min): introdução; abordagem passo-a-passo para pesquisas com usuários; questionários padronizados;
- Selecionando métodos apropriados (40 min): critério para selecionar um método;
- Resumo de funções e responsabilidades (30 min): testador de usabilidade; moderador e anotador.
